Отношения Джонни Манглани, владельца сети бутиков Uomo Collezioni, и сообщества Equites Club имеют давнюю историю. Хороший друг и надежный партнер Банка Торгового Финансирования и член БТФ-Клуба, он рассказал о своем советском прошлом, российском настоящем и планах на будущее.
- Расскажите о заре Вашего бизнеса. Чем Вас привлекла индустрия моды?
- Еще будучи ребенком, я обожал смотреть старые фильмы с Гэри Купером, Фрэнком Синатрой и Фрэдом Астором. Меня всегда завораживали мужские костюмы. Но где я мог продавать костюмы? Где найти клиентов? Мои друзья посоветовали мне поехать в Советский Союз, где хорошая, качественная одежда всегда была непозволительной роскошью, называемой «дефицитом».
- Как Вас встретила Москва 25 лет назад? Иностранцам ведь не было разрешено работать в Советском Союзе, как Вам удалось организовать свой бизнес?
- Москва сразу удивила меня. Я остановился в гостинице «Космос» и в первый же свой день, направляясь в МИД, потерял паспорт. В МИДе меня направили в Управление по обслуживанию дипломатического корпуса, где обещали помочь с адресами посольств. Когда я пришел в УПДК и стал объяснять, что не могу предъявить документы, но очень хочу продавать костюмы и сорочки дипломатам, мне сказали, что им уже звонили из МИДа, куда какая-то бабушка принесла мой паспорт. Меня тогда поразили честность людей, и я решил остаться в Советском Союзе. Я воспользовался списком, который мне дали в УПДК, и начал работу в Москве.
- Вы ожидали, что бизнес окажется настолько успешным?
- Я всегда с оптимизмом смотрел на жизнь, и потом, если Вы готовы много работать, успех, обязательно к Вам придет.
- Вы помните Вашего первого клиента?
- Я начал работать в Москве во времена Советского Союза, в 1983 году, и, как Вы понимаете, у меня не было возможности работать с советскими гражданами. Поэтому моим первым клиентом был посол одной из западных стран, чему я был очень рад.
- Начав работать в Советском Союзе, вы столкнулись с какими-то трудностями?
- Да, работать в СССР было совсем не просто, но я был новичок, и это было нормально. У меня не было других вариантов. Жизнь дала мне шанс, и я воспользовался им.
- Что помогло Вам, никому в России не известному молодому человеку, в короткие сроки добиться признания клиентов?
- У нас есть 3 правила, которыми я очень дорожу, и которых мы придерживаемся с первых дней: качество, уровень обслуживания и разумные цены.
- Оказывая услуги сильным мира сего, Вы, наверняка, имели возможность воспользоваться их поддержкой?
- Мне кажется, что наши клиенты, приходя в салоны, прежде всего, хотят комфорта и уединения. Мы никогда не пользуемся нашими отношениями с покупателями в частной жизни. Правда, многие наши клиенты уже очень давно стали нашими друзьями.
- Долгие годы Вы были монополистом в своем деле в Москве. Не скучаете по советскому прошлому?
- В бизнесе очень важно иметь конкурентов, всегда начинаешь лучше работать, и перед тобой открываются новые перспективы.
- Достигнуть успеха – половина дела. Важно суметь удержать его. Откуда Вы черпаете силы для того, чтобы вести бизнес в России, стране постоянных перемен?
- Безусловно, мне помогает опыт ведения дел в России, а потом, любую перемену надо воспринимать, как вызов, тогда гораздо интересней. Например, в Финляндии или в Германии, жизнь очень предсказуема, но это же крайне скучно. Перемены - это прекрасно!
- Во многих интервью Вы говорили о том, что в качестве жизненного кредо избрали фразу Марка Твена: «Одежда создает человека». Прокомментируйте свой выбор.
- Конечно, «по одежке встречают», а как еще человек мог бы показать себя в этом мире? Наша одежда выражает наше настроение. Благодаря ей, люди видят, кто мы и что из себя представляем.
- Вашему опыту и вкусу вот уже много лет доверяют самые видные и влиятельные люди Москвы. А принимаете ли Вы участие в подборе гардероба для своих домочадцев: жены и дочерей?
- Лучше вообще не влезать в женские дела. Зачем это делать, если заранее знаешь, что проиграешь?
- Каковы Ваши профессиональные планы на ближайшие 5 лет?
- На данный момент, мы бы хотели выйти из кризиса с наименьшими потерями. Кстати говоря, мне кажется, что СМИ немного преувеличивают, когда говорят о кризисе. Наша компания не так сильно его чувствует, но то, что пишут в СМИ, иногда просто шокирует. Немного изменений в стране не помешают, цены на некоторые вещи очень сильно завышены... Наша компания сейчас сконцентрируется и опять пойдет вперед.
- О Вашем безупречном вкусе ходят легенды. А что значит в Вашем понимании «одеться со вкусом»? Ведь говорят, что, сколько людей, столько и вкусов...
- Ваш костюм должен соответствовать случаю, выражать Ваше настроение. «Одеваться со вкусом» - это значит не экономить на себе.
- Какая известная личность настоящего или прошлого является для Вас эталоном стиля?
- Очень много людей хорошо одевается. Мне нравится, как выглядит премьер-министр России Владимир Владимирович Путин, у него прекрасное чувство стиля.
- На Ваш взгляд, сильно ли отличается манера одеваться российских мужчин от итальянцев? Какие предпочтения в одежде у них общие?
- Российские мужчины любят итальянское качество и итальянские бренды. Но итальянский стиль отличается от русского. У итальянцев есть такой естественный лоск, который позволяет им носить, что угодно с чем угодно. Спортивные кроссовки с костюмом, джинсовый пиджак с брюками от смокинга или жилет поверх пиджака зимой. В России такого не увидишь. Но итальянцы даже в таком виде умеют хорошо выглядеть.
- Сеть бутиков «Уомо Коллециони» - это элитный мужской клуб. У каждого клуба есть правила, расскажите о своих?
- Нам нравится, когда наши клиенты чувствуют себя, как дома. Когда они приходят к нам, у нас нет правил, кроме одного: клиент всегда прав.
- Если бы у Вас было больше свободного времени, на что бы Вы потратили его?
- В свободное время я много путешествую с семьей, очень люблю читать и играть в гольф, правда, я не профессионал. Я смотрю спортивные передачи, и еще у меня появилось новое хобби – нарды. Мне очень нравится обыгрывать г-на Вагана Брутяна. Моя мечта - помочь бедным и несчастным, быть уверенным в том, что у меня есть друзья в этом мире. Еще мне очень хочется, что бы мои сотрудники постоянно совершенствовались.
- Идеальный отдых для Джонни Манглани – это?..
- Мне нравится отдыхать совершенно по-разному, но мозги должны работать всегда.
- Что может заставить Вас улыбнуться?
- Я могу прийти домой после тяжелого рабочего дня, уставший, но когда я вижу мою жену и детей, усталость как рукой снимает. Все проблемы остаются за дверью.
- Много лет Вы являетесь партнером и другом БТФ-Банка, членом БТФ-Клуба, сегодня принимаете активное участие в становлении сообщества Equites Club. Что Вы хотите пожелать членам Equites Club?
- Пальцев на моих руках не хватит, чтобы сосчитать друзей, с которыми я познакомился в БТФ-клубе. Я надеюсь, что в Equites Club мы найдем еще множество друзей, и эти отношения перерастут в деловое партнерство и крепкую дружбу.